Herzlich Willkommen im Serviceportal der Westfalen Weser Netz GmbH

Bitte legen Sie sich einen Account an, um unseren Service zur Bereitstellung von Fernwirkanlagen zu nutzen.

Weitere Services werden Ihnen in den nächsten Wochen hier bereitgestellt werden.

Derzeit finden Sie unsere weiteren Leistungen rund um den Netzanschluss und Einspeiseanlagen noch unter https://onlineservices.ww-netz.com/wp/html/pub/info/cur/index.xhtml

Weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns!

Unser Service-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.

Widerruf Vertrag

Sie möchten einen Online geschlossenen Vertrag widerrufen?

Widerrufsformular

Telefon

Mo-Fr: 8:00 - 17:00 Uhr

05251 2020303

Vor Ort

gerne stehen wir Ihnen auch in Ihrer Region zur Verfügung

Unsere Netz- und ServicePunkte

E-Mail

Gerne können sie auch unser Kontaktformular nutzen

Kontaktformular

Häufig gestellte Fragen zum elektronischem Vertragsversand an RLM-Kunden

Wofür wird meine E-Mail-Adresse benötigt?

Die E Mail-Adresse wird benötigt, um den Netzvertrag abzuwickeln sowie zur weiteren Kommunikation rund um Ihren Anschluss und dessen Nutzung.

Für welchen Adressatenkreis ist diese Abfragestrecke relevant?

Diese Abfragestrecke richtet sich an alle Netzkunden, die in den Spannungsebenen oberhalb der Niederspannung angeschlossen sind.

Ich kann mich mit meiner Zählernummer und meiner Vertragskontonummer nicht anmelden. An wen kann ich mich wenden?

Bei Problemen mit dem Login wenden Sie sich bitte an folgendes Postfach:

netzvertragsmanagement@ww-energie.com

Häufig gestellte Fragen zur Mitteilung über selbstverbrauchte Strommengen (gem. KWKG / EnFG)

Ab wann ist eine Befüllung der Abfragestrecke möglich bzw. wann erhalte ich meine Zugangsdaten?

Die Zugangsdaten werden ab Anfang Februar eines jeden Jahres versendet. Ab diesem Zeitpunkt ist die Befüllung der Abfragestrecke möglich.

Für welchen Adressatenkreis ist diese Abfragestrecke relevant?

Die Abfragestrecke richtet sich an Großkunden mit einem jährlichen Stromverbrauch von mehr als 1.000.000 kWh.

An wen kann ich mich bei Fragen wenden?

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die im Zugangsschreiben angegebene E Mail-Adresse.

Bis wann muss ich meine Meldung durchführen?

Die Meldung muss bis spätestens 31.03. eines jeden Jahres erfolgen.

Wie kann ich meine Kontaktdaten anpassen bzw. erstmalig bereitstellen?

Änderungen Ihrer Kontaktdaten können über die im Zugangsschreiben genannte E Mail-Adresse vorgenommen werden. Für die erstmalige Bereitstellung Ihrer Kontaktdaten werden wir Sie direkt kontaktieren (z. B. über die im Impressum Ihres Internetauftritts hinterlegte E Mail-Adresse).

Häufig gestellte Fragen zur Krisenvorsorge Gas (KVG)

Ich habe meine Zugangsdaten (Vorgangsnummer) nicht mehr vorliegen. Wie erhalte ich diese erneut?

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall oder bei Problemen mit dem Login an folgendes Postfach:

netzvertragsmanagement@ww-energie.com

An wen kann ich mich bei Fragen wenden?

Bei Fragen rund um die Krisenvorsorge Gas kontaktieren Sie bitte:

netzvertragsmanagement@ww-energie.com

Für welchen Adressatenkreis ist diese Abfragestrecke relevant?

Diese Abfragestrecke richtet sich insbesondere an RLM-Kunden (Industrie- und Gewerbekunden mit registrierender Leistungsmessung) in der Sparte Gas, die unter den Adressatenkreis der Krisenvorsorge Gas fallen.

Wie werde ich im Fall einer Gasmangellage informiert?

Sofern es die zeitlichen Gegebenheiten zulassen, werden betroffene Netzkunden frühzeitig über geplante Einschränkungen, beispielsweise Lastabschaltungen, informiert (z. B. per E Mail).

Wo finde ich weitere Informationen zur aktuellen Gasversorgung und zum Vorgehen des Bundeslastverteilers?

Aktuelle Informationen zur Gasversorgung in Deutschland sowie zur Krisenvorsorge stellt die Bundesnetzagentur zur Verfügung.